Garanție Extinsă Milwaukee

Toate produsele comercializate de SC Dynamic Tools SRL pe site-ul heavydutycentre.ro și în magazinele fizice sunt originale și dispun de garanție standard conformă cu legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorului. 

Aceste termene pot fi prelungite prin serviciul de GARANȚIE EXTINSĂ MILWAUKEE:

• Garanția pentru sculele MILWAUKEE® poate fi extinsă de la 1 an până la maxim 3 ani (1+2) înregistrând sculele pe site-ul oficial Milwaukee (link aici) în maxim 30 de zile de la achiziție.
• Excepție fac sculele MX FUEL™ a căror garanție poate fi extinsă de la 1 an la maxim 2 ani (1+1).
• Toți acumulatorii MILWAUKEE® REDLITHIUM™ inclusiv acumulatorii MX FUEL™ au o garanție standard de 1 an care poate fi extinsă la maxim 2 ani (1+1).
• Oferta de garanție extinsă nu include produsele utilizate în scopul închirierii, încărcătoarele de acumulatori și accesoriile livrate, la care garanția este de 1 an.
• Utilizatorul final se poate înregistra pentru garanția extinsă în țara de rezidență dacă țara se regăsește în formularul de înregistrare. Pe site-ul Milwaukee utilizatorii finali trebuie să își dea acordul pentru stocarea datelor care sunt necesare înregistrării online și trebuie să accepte termenii și condițiile.
• Confirmarea înregistrării, care este trimisă pe e-mail, și factura originală cu data achiziționării vor fi dovada garanției extinse. Drepturile dumneavoastră statutare rămân neafectate.
• Declaratia de Conformitate este disponibila in manualul de utilizare.

Click aici pentru a accesa pagina de garanție extinsă Milwaukee.

Drepturile consumatorului sunt conform prevederilor OG 21/ 92 cu modificarile si completarile ulterioare si prevederile L449/2003

• Pentru solicitările de reparație cumpărătorul este obligat să prezinte Certificatul de Garanție împreună cu factura / chitanța originală de cumpărare.
• Perioada de garanție acordată de fabricant pentru produsele menționate pe factura / chitanța de cumpărare decurge de la data cumpărării.
• Garanția nu acoperă accesorii, consumabile, subansamble casabile care intră în componența produselor achiziționate (cablu de alimentare, perii colectoare, sisteme de prindere, mandrină, carcasă, angrenaje, rulmenți, garnituri, seturi de reparații etc) care se uzează prin utilizare normală. Excepție fac eventualele vicii ascunse ale acestora.
• Cumpărătorul beneficiază, contra cost, de service post-garanție cu piese de schimb originale.
• Vânzătorul asigură remedierea gratuită a defectelor apărute și reclamate de cumpărător pentru produsul respectiv în cadrul termenului de garanție.
• Nu sunt acoperite de garanție deteriorări precum zgârieturi, șocuri sau rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile care nu au fost aduse la cunoștința vânzătorului în momentul achiziționării.
• Durata medie de utilizare a produselor este de 6 ani. Pentru această perioadă cumpărătorul beneficiază contra cost de service post-garanție cu piese originale.
• Perioada de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data la care cumpărătorul a prezentat produsul defect și până la data reparării acestuia.
• În cadrul garanției, remedierea produsului trebuie efectuată într-o perioadă rezonabilă de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător și consumator. Perioada de timp stabilită nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoștință vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.

PIERDEREA GARANȚIEI

Garanția se pierde pentru oricare dintre condițiile următoare:

• orice produs Milwaukee fără marcaj CE sau care nu este un produs original Milwaukee;
• modificări neconforme efectuate asupra produsului;
• atașarea de accesorii neconforme;
• defecte cauzate de utilizarea produsului într-un mod neconform manualului de utilizare cu referire la utilizarea defectuoasă, slaba mentenanță, utilizare neglijentă sau suprasolicitarea produsului, cădere, lovire, tensiune de utilizare neconformă specificațiilor, etc.;
• a fost făcută o intervenție neautorizată;
• nu poate fi identificată seria de fabricație;
• una din piesele neacceptate pentru înlocuire de către client influențează calitatea reparației;
• utilajul a fost necorespunzator manipulat sau suprasolicitat;
• utilizatorul nu a respectat recomandările de manipulare, întreținere și revizie a produsului;
• neprezentarea la solicitarea reparației a chitanței/facturii originale de cumpărare a produsului însoțită de prezenta informare asupra condițiilor de garanție și a certificatului de garanție completat și semnat de unitatea care a efectuat vânzarea;
• nerespectarea de către cumpărător a condițiilor de utilizare și întreținere precizate în prospectele și instrucțiunile ce însoțesc produsul la livrare și de care cumpărătorul a luat la cunoștință;
• constatarea de către specialiștii firmei a faptului că defectul reclamat se datorează vinei cumpărătorului;
• încredințarea produsului spre a fi reparat altor persoane / firme neautorizate;
• utilizarea produsului în alt regim de lucru decât cel pentru care a fost conceput;
• modificarea / desigilarea produsului de către persoane necalificate / neautorizate.